島根ワイナリー公式オンラインショップ

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よくあるご質問(Q&A)



Q. 支払方法の種類は?  

A. 代金引換、コンビニ後払い、クレジットカード、銀行振込の4種類です。



Q. 商品はいつ発送されるのか?  

A. ご注文後3日以内に発送いたします。ただし、銀行振込の場合のみ入金確認後の発送となります。



Q. 会員にならなければ購入できないのか?  

A. いいえ、会員登録しなくても購入可能です。ただし、会員様限定のポイント付与や特別割引セールなどの利用はできません。



Q. 会員になる利点はなにか?  

A. ポイント付与サービス、定期的な会員様限定セールをご利用いただけます。また、次回購入時の住所等入力の手間が省けます。



Q. 送料無料サービスはあるのか?  

A. 税込11,000円以上購入で送料無料となります。ただし、島根和牛・ワインセットの商品は対象外となります。



Q. 複数の届先に送る場合はどうするのか?  

A. 届先ごとに注文を確定する必要がございます。
例)届先Aに商品A、届先Bに商品Bを送る場合、最初に商品Aをカートに入れ、カート画面から届先Aを入力して注文を確定させます。続いて、商品Bをカートに入れ、カート画面から届先Bを入力して注文を確定させます。


Q. コンビニ後払いの審査とはなにか?  

A. 弊社が委託しております決済業者が、お客様の過去の信用情報を基に与信審査を行います。過去に支払の延滞があったり、支払が滞っているような状況である場合は審査が通らない可能性があります。なお、その際は弊社よりご連絡差し上げますのでよろしくお願いいたします。
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